Asesor Comercial y Tecnológico · Especialización SAP · Transformación Digital · Barcelona
Más de una década integrando ventas, customer success y consultoría tecnológica. Traduzco necesidades de negocio en acciones técnicas claras con impacto medible, especialmente en SAP ERP y telecomunicaciones.
Experiencia
Consultor Comercial Freelance
Autónomo — Barcelona · Ene 2024 – Ago 2025
Diagnóstico y despliegue de soluciones tecnológicas para pymes y profesionales.
Optimización de procesos y customer experience; adopción de herramientas colaborativas.
Definición de KPIs y reporting para transformación digital.
CRMCustomer SuccessTransformación DigitalOffice 365Google WorkspaceFigma (flujos)Gestión de requisitosKPIs & adopción
Sales Advisor — Movistar (Telyco)
Barcelona · Sep 2021 – Dic 2024
Asesoría integral en soluciones móviles e IT (B2C/B2B) con onboarding técnico end-to-end.
Objetivos de ventas consistentes con alta satisfacción (CSAT) y fidelización.
Resolución de incidencias; administración de cuentas y dispositivos.
Venta consultiva en telecomunicaciones y tecnología con foco en retención.
Gestión de dispositivos, inventario y administración de cuentas.
Resolución eficiente de problemas y mejora de lealtad.
B2C/B2B SalesInventarioSoporte técnicoRetenciónCRMAnálisis de necesidades
Administrador & Mediador de Seguros
Uruguay · Ene 2010 – Dic 2018
Gestión integral de cartera y operaciones end-to-end.
Servicio personalizado y relaciones a largo plazo.
Back-officeAtención al clienteAdministraciónGestión documental
Conocimientos técnicos
SAP ERP: Customer Service (CS), Rebates, Master Data, Deliveries, Post Goods Issue · S/4Hana: migración y análisis de releases · Herramientas: CRM, Office 365, Google Workspace, Adobe Creative Suite, Figma · Sistemas: Windows e iOS.
Educación
Universidad de la República (UDELAR), Uruguay · 2010–2013
Licenciatura en Psicología — 70% del grado completado. Enfoque en salud mental, procesos educativos y psicología cognitiva.
Español — Nativo · Inglés — Avanzado (B2) · Catalán — Avanzado
Ignacio Pisano
Commercial & Technology Advisor · SAP Specialist · Digital Transformation · Barcelona
Over a decade bridging sales, customer success and technology consulting. I turn business needs into clear technical actions with measurable impact—especially in SAP ERP and telecom environments.
Experience
Freelance Commercial Consultant
Self-employed — Barcelona · Jan 2024 – Aug 2025
Diagnosis and deployment of technology solutions for SMEs and professionals.
Process optimization and customer experience improvement; collaboration tooling adoption.
KPIs definition and reporting for digital transformation.
Back-officeCustomer CareAdministrationDocument Control
Technical knowledge
SAP ERP: Customer Service (CS), Rebates, Master Data, Deliveries, Post Goods Issue · S/4Hana: migration & release analysis · Tools: CRM, Office 365, Google Workspace, Adobe Creative Suite, Figma · Systems: Windows & iOS.
Education
Universidad de la República (UDELAR), Uruguay · 2010–2013
Bachelor in Psychology — 70% of degree completed. Focus on mental health, educational processes and cognitive psychology.
UX/UI & Graphic Design (Coderhouse, 2022) · Administrative Technician (UTU, 2006) · High School — Tech/Science (Uruguay, 2003).